Milyen információkat gyűjtünk
Az Ön személyes adatait kizárólag az oldal működéséhez, foglaláshoz vagy kapcsolatfelvételhez szükséges mértékben gyűjtjük. Ide tartozhat különösen az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma, valamint a foglalással, eseménnyel vagy rendezvénnyel kapcsolatos adatok (például dátum, létszám, különleges kérések).
Az adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön kapcsolatfelvételi űrlapot tölt ki, foglalást kezdeményez, hírlevelünkre feliratkozik, vagy a Magyar Ertekeles weboldalán elérhető más online szolgáltatást igénybe vesz.
Az adatok felhasználásának célja
Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célokra használjuk fel, amelyek kapcsolódnak a Magyar Ertekeles szolgáltatásaihoz és vendégélményéhez.
Az adatkezelés céljai különösen:
- foglalások és rendezvények kezelése, visszaigazolása és módosítása
- a vendégélmény javítása, személyre szabott ajánlások és információk biztosítása
- hírlevél küldése az Ön kifejezett hozzájárulása alapján
- ügyfélszolgálati és kapcsolattartási kommunikáció (például érdeklődések megválaszolása)
- visszajelzések, értékelések kezelése a szolgáltatásaink fejlesztése érdekében
Az adatok megőrzése és biztonsága
Az Ön adatait biztonságos IT rendszerekben, jelszóval és hozzáférés-szabályozással védve tároljuk, hogy illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá. Minden adatkezelés során törekszünk a technikai és szervezési intézkedések folyamatos fejlesztésére.
Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelő ideig, illetve a szolgáltatás nyújtásához, a foglalás vagy jogviszony fennállásáig őrizzük meg. A megőrzési idő leteltét követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.
Adatok megosztása harmadik felekkel
Személyes információit alapvetően nem adjuk ki harmadik félnek. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor:
- jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés írja elő az adatok továbbítását
- a szolgáltatás nyújtása kifejezetten igényli (például IT üzemeltető, hírlevélküldő rendszer), és a harmadik fél adatfeldolgozóként, megfelelő adatvédelmi garanciák mellett jár el
Az adatfeldolgozó partnereinket gondosan választjuk ki, és velük olyan szerződést kötünk, amely biztosítja az Ön adatainak jogszerű és biztonságos kezelését.
Hírlevelek és kommunikáció
Hírleveleinket, exkluzív meghívóinkat és ajánlatainkat csak az Ön kifejezett hozzájárulása esetén küldjük meg. A feliratkozás önkéntes, és bármikor, indokolás nélkül visszavonható.
Leiratkozásra minden elektronikus levelezésünkben egyértelmű és könnyen elérhető lehetőséget biztosítunk. A leiratkozási kérelem feldolgozását követően hírlevél-címeit töröljük a levelezési listáról, ugyanakkor bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek alapján továbbra is kezelhetünk (például foglalási múlt).
Foglalási rendszer adatkezelése
Online foglalás, eseményregisztráció vagy ajánlatkérés esetén a megadott adatokat kizárólag időpontfoglalás, asztalfoglalás, illetve a vendégek azonosítása és kapcsolattartás céljából kezeljük.
Az így kezelt adatokat harmadik fél felé nem továbbítjuk, kivéve ha a foglalás technikai lebonyolításához szükséges adatfeldolgozó (például foglalási rendszer üzemeltetője) bevonása elengedhetetlen. Ilyen esetben az adatfeldolgozó kizárólag a megbízásunk keretei között, önálló cél nélkül kezelheti az adatokat.
Sütik és analitika
Weboldalunk anonimizált forgalmi adatokat, valamint sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal teljesítményének mérése és webanalitika céljából. A sütik segítenek abban, hogy jobban megértsük, hogyan használják vendégeink az oldalt, és ezáltal fejleszthessük szolgáltatásainkat.
A sütik használatáról, típusairól, valamint a beállítási és tiltási lehetőségekről külön tájékoztatót biztosítunk a Süti (cookie) szabályzat oldalunkon.
Az Ön jogai
Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján Ön jogosult arra, hogy:
- bármikor kérje az általunk kezelt személyes adatainak megtekintését (hozzáférés)
- kérje pontatlan vagy hiányos adatainak helyesbítését
- meghatározott esetekben kérje adatainak törlését
- kérje adatkezelésünk korlátozását
- tiltakozzon bizonyos adatkezelések ellen
- kérje adatainak hordozhatóságát a vonatkozó jogszabályok szerint
Jogai gyakorlását kérheti a Kapcsolat oldalon keresztül, illetve a megadott e-mail címen. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgáljuk, és válaszolunk rá.
Változtatások az adatvédelmi szabályzatban
Fenntartjuk a jogot az adatvédelmi szabályzat bármikori módosítására a hatályos jogszabályoknak, illetve üzletpolitikánknak megfelelően. A módosítások célja különösen a jogszabály-változások követése, a szolgáltatásaink bővítése, valamint az adatbiztonsági szint folyamatos emelése.
Az aktuális, mindenkor hatályos adatvédelmi szabályzat mindig elérhető ezen az oldalon. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a szabályzat tartalmát, különösen új szolgáltatás igénybevétele előtt.
Kapcsolat és adatvédelmi kérdések
Amennyiben kérdései vannak az adatvédelemmel kapcsolatban, észrevételeit szeretné megosztani, vagy jogait kívánja érvényesíteni, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére a megadott elérhetőségeken.
Adatvédelmi megkeresését benyújthatja a Kapcsolat oldalon található űrlap segítségével. Kérésére elsősorban elektronikus úton válaszolunk, azonban kérésére más csatornán is kommunikálhatunk.
Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, panaszával a felügyeleti hatósághoz is fordulhat. Ugyanakkor kérjük, hogy panaszát elsőként közvetlenül velünk ossza meg, hogy lehetőségünk legyen az esetleges problémák gyors és barátságos rendezésére.